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Desde 1993, el relacionamiento corporativo
entre Shell Paraguay, capítulo
local de la multinacional petrolera, y
Consulmática, empresa especializada
en tecnología informática,
a demostrado un crecimiento en necesidades
y servicios desde ambas partes. En todo
este tiempo, el emblema ha confiado en
la calidad de los productos de Consulmática
y en la capacidad de su equipo profesional
para la liquidación de salarios
de la firma. Con el paso del tiempo, Shell
Paraguay fue avanzando en requerimientos
tecnológicos y, actualmente, cuenta
con la última versión del
software para empresas Platino, con el
que continúa haciendo los procesos
administrativos de siempre, pero en menos
tiempo y con mayor eficiencia.
"En 2001
se decidió la adquisición
del módulo para liquidación
de sueldos de la última versión
de Platino, pero nuestra relación
con Consulmática data de 1993",
explica Ana Martínez, del Departamento
de Recursos Humanos de Shell Paraguay.
En aquel momento, Consulmática
participó en la automatización
de los procesos en el área específica
de liquidación de sueldos. "Cambiamos
a Platino porque el sistema que veníamos
utilizando iba a quedar obsoleto",
indica por su parte María Liz González,
hoy asistente de la dirección de
Shell Paraguay y, al momento de la implementación
de Platino, encargada del área
de Recursos Humanos. "Ni siquiera
hicimos un proceso de licitación
para ver otras posibilidades de software.
Fuimos a una presentación en Consulmática
y vimos que
realmente se nos facilitaba el trabajo.
Además, no nos queríamos
arriesgar, en un
tema tan sensible como lo es sueldos,
y tener que migrar datos a otro software
desconocido.
Teníamos a gente que ya conocía
nuestros datos, nuestro sistema de manejo
y teníamos
la posibilidad de hacer un cambio que
no resulte dramático. Y se pudo
hacer. No digo que fue tan fácil,
pero el resultado fue exitoso", agrega.
Adaptaciones a Medida
El proceso de la puesta a punto de Platino
según los requerimientos de Shell
Paraguay, llevó algunos meses en
los que "hicimos trabajar duro a
Consulmática", señala
Ana Martínez. La ejecutiva explica
que Shell Paraguay tiene sus particularidades
en cuanto a requerimientos administrativos
internos que deben ser cumplidos. "Por
ejemplo, nosotros tenemos un aspecto contable
interno particular, y para cumplirlo se
tuvo que retocar el software según
esa necesidad puntual.
Es un asiento muy especial, por la manera
en que organizamos, por ejemplo, los datos,
los centros de costos, los sectores, las
distribuciones. Pero hoy, con tocar un
botón, tengo la información
que necesito y a fin de mes consigo exactamente
el reporte según las normas internas",
indica Martínez, quien se declara
"muy satisfecha", ya que antes
ese trabajo se hacía manualmente.
Al mismo tiempo, hubo otras adaptaciones
particulares que realizar en Platino según
las necesidades de gestión administrativa
de Shell Paraguay, para lo que Consulmática
realizó un trabajo personalizado.
Ana Martínez prosigue indicando
que tomó la operación de
Platino en 2002, cuando fue promovida
al área de Recursos Humanos proveniente
del sector de Informática. "No
fue traumático para mí entenderme
con Platino", destaca.
La Experiencia
Para la ejecutiva se trata de "un
paquete muy completo", ya que hay
"muchas opciones de menú,
mantenimiento, procesos, reportes".
Según su experiencia, "no
estamos usando todas las opciones que
el software nos brinda, lo estamos subutilizando
en ese sentido". A su turno, María
Liz González puntualizó
que antes de Platino, "las cosas
eran más largas y trabajosas. Cuando
había un inconveniente era mucho
más difícil encontrar la
diferencia. Aparte que no teníamos
la posibilidad de hacer la transferencia
del asiento contable especial, que debía
hacerse en forma manual. Hoy todo se hace
de manera automática".
Para María Liz González,
la carga de datos es también más
fácil, así como los cálculos
de horas extra o anticipos de sueldo,
ya que anteriormente era "muchísimo
mayor el tiempo que se usaba para esos
procesos". Por otro lado, el personal
de Recursos Humanos de Shell Paraguay
logra optimizar tiempos en los procedimientos
de backup de información. "La
operación que antes nos llevaba
un día completo y hasta dos, con
Platino la realizamos en segundos",
agrega María Liz
González.
Otro aspecto que mejoró gracias
a Platino fue el ingreso de datos. "Recuerdo
que antes llevaba días el proceso
de fin de mes. Ahora, en menos de medio
día de trabajo ya tengo toda la
liquidación de sueldos lista. Como
nuestros datos son siempre los mismos,
esta mejora en la parte operativa fue
un vuelco increíble", señala
Ana Martínez.
Finalmente, María Liz González
destaca las mejoras en el servicio de
soporte por parte de
Consulmática. "Antes la asistencia
era telefónica. Hoy nos manejamos
por internet. Por ese medio se nos envían
las reformas que solicitamos y ya no se
está la necesidad de contar con
otra persona en línea cuando surge
algún detalle. De este modo nuevo
todo es mucho más rápido".
Shell
Paraguay
Por más de 50 años, la marca
de la compañía anglo holandesa
Shell en Paraguay se identifica con el
sentido de compromiso y activa participación
en las actividades económicas del
país. Hacia principios de siglo
se empezaron a comercializar los primeros
productos de la marca, que eran importados
desde México o desde Argentina
en clásicos envases de lata, que
era la forma de comercialización
de los combustibles y lubricantes en esos
días.
Hacia la década de 1940 la firma
Manuel Ferreira tomó la representación
de Shell en Paraguay y, en 1953, se constituyó
la Compañía Shell Paraguay
Limited, con capital totalmente integrado
por el Grupo Royal Dutch, como una compañía
independiente Shell Paraguay para operar
en nuestro mercado.
Hoy, las Compañías Shell
en Paraguay emplean en forma directa doscientas
personas y más de dos mil están
trabajando en actividades y empresas relacionadas
directamente con su negocio, ya sea en
la Red de Estaciones de Servicios, en
distribución, o como contratistas
para el mejoramiento continuo de las inversiones
y servicios.
Sus directivos mantienen el firme compromiso
de seguir en la senda de innovaciones,
respaldando su Red de Estaciones de Servicios,
desarrollando sus negocios de Lubricantes,
Gas Licuado y otros, aplicando la mejor
y más alta tecnología para
servir a todos los paraguayos con el más
alto sentido de responsabilidad, calidad
de servicios y respeto.
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